5 tendencias del Social Media en 2017
Sin categoría

5 tendencias del Social Media en 2017

5 tendencias del Social Media en 2017

Ahora que ya sabemos que las redes sociales no son una moda pasajera sino los canales que conforman nuestra identidad online, hablemos de como afrontar el Social Media en este 2017 que recién empieza.

La pregunta es clara ¿Cómo evolucionará el Social Media durante los próximos 12 meses? Os dejamos un listado de must do que cualquier marca (o persona) deberían tatuarse ya mismo, mejor dicho ayer.

Bots: Facebook, Whatsapp y demás plataformas donde residen actualmente los millenials tienen que acostumbrarse a este tipo de comunicaciones con grandes audiencias. Es así, los robots han llegado para quedarse. Pues ya de paso, que nos echen una mano.

Vídeo Streaming: ¿Hay algo más parecido a la vida real? Todas las plataformas se han volcado con esta funcionalidad que Snapchat puso de moda y que el resto han adoptado. Bienvenidos al paso previo a la realidad virtual.

Shoppable Content: El contenido es el Rey y además tiene un precio. Ahora ya no se etiquetan amigos, se etiquetan productos. O como mucho, a amigos en productos.

Influencers: Pese a que estamos viviendo un boom que puede llegar a saturar, los influencers han existido siempre y ahora simplemente han dado el salto al online. Concretamente al Social Media y siendo más específicos: a tu feed de Instagram.

Atención al cliente: cuando creíamos que las quejas sólo llegaban por Twitter echamos un vistazo al teléfono y… ¡sorpresa! El Whatsapp está lleno de solicitudes, de clientes insatisfechos e incluso de algún meme medio gracioso. Hay que adelantarse y ofrecer soluciones innovadoras, al final, la posventa es más importante que la propia venta.

Nos ponemos las pilas en 3,2,1… ¿Verdad?

Sobre el autor

Javier Alexandre Hierro Pardos
Javier Alexandre Hierro Pardos

Digital Strategist at Manifiesto