Después de todos estos años de trabajo en la agencia, estoy convencida que los contenidos que conectan con los consumidores a través de las emociones son los que generan mejores resultados a nuestros clientes. No hay duda: las emociones siempre ganan. Por eso es importante transmitir historias sobre las marcas y generar vínculos con los consumidores para que se sientan identificados con ellas.

De hecho, en The Brand Storytelling Report elaborado por Headstream, se recogen datos que demuestran el gran interés de los usuarios por el storytelling. 8 de cada 10 encuestados espera y quiere que las marcas cuenten historias como parte de su estrategia de marketing. Pero no todo vale. Según datos de este mismo estudio, las marcas no están cumpliendo con lo que se espera de ellas.

Historias que impacten

El principal problema es que la mayoría de historias que se crean no son memorables. En el informe de Headstream, se recoge que el 85% de los encuestados no es capaz de señalar ni una sola historia digna de recuerdo que le haya contado una marca en los últimos años. Es un dato importante y como agencia nos hace reflexionar para tenerlo muy en cuenta en la creación de nuestras futuras campañas.

El triunfo de la gente “normal”

Otra cuestión a tener en cuenta es cómo debe ser la gente que protagonice las historias que contamos. Los consumidores lo tienen muy claro: dos tercios prefieren historias sobre personas normales. Es decir, de gente como ellos. Solo el 19% de los encuestados se decantó por personajes públicos o celebrities.

Separar ficción y realidad

Por otro lado, también conviene diferenciar el marketing de contenidos del resto de noticias. Prueba de ello es que el 71% aseguró en el informe que prefieren historias separadas de la información que aparece en los medios de comunicación.

En definitiva, en Manifiesto nos hemos dado cuenta que nadie se escapa de formar parte de una historia, porque cualquier historia nos hace pensar. Para bien o para mal, siempre aprendemos algo de ella. Eso sí, buscar siempre la innovación y el impacto es fundamental para que exprimir al máximo todo el potencial que nos aporta storytelling.