La crisis financiera trajo consigo una serie de consecuencias que cambiaron nuestra forma de vivir y que nos condujo a una situación en la que jamás volveríamos a consumir del mismo modo en el que lo hicimos en los años previos a ella. Este nuevo paradigma se denominó New Normal.

Esta nueva normalidad provocó un cambio de comportamiento en las personas. Un cambio más sostenible y más responsable con la sociedad y el medio ambiente, así como una reflexión sobre lo que realmente era importante en nuestras vidas.

Este cambio de comportamiento no fue más que la respuesta a una crisis global de valores que las marcas aprovecharon para conectar emocional y actitudinalmente con un consumidor enfadado con el sistema. De este modo, multitud de marcas se volvieron eco-green-sustainable-female-etc-friendly, y las que no lo hicieron intentaban de alguna manera subirse a la ola.

Después de varios años de marketing responsable, nos hacemos una serie de preguntas.

1.- ¿Puede una marca estirar estos posicionamientos eternamente?

2.- ¿Llegará un momento en el que el consumidor también se canse y tengamos que ir dotándolo de novedades en el ámbito de la responsabilidad social y de la sostenibilidad?

3.- Si esto fuera así, ¿cuáles podrían ser los próximos retos a los que se enfrenta la humanidad?

En Manifiesto hemos estado reflexionando sobre esto. Hemos observado y hemos visto que últimamente es raro el día que no surge una noticia sobre un futuro no tan lejano en el que la inteligencia artificial y las máquinas realizarán gran parte de las tareas que hacemos hoy los humanos. Esto es muy prometedor, pero a la vez también es preocupante.

Gurús tecnológicos como Elon Musk o Bill Gates han reflexionado también sobre esto y ambos han llegado a la misma conclusión: si no hacemos algo, en el futuro la humanidad se enfrentará a un paro global y generalizado.

Ante esta situación, ¿se convertirá el “made by humans” en el próximo driver de consideración para el consumidor? Y si esto fuera así, ¿cuántas marcas por entonces podrán decir ésto? Solo el futuro nos lo dirá.